Détails de la politique de confidentialité

Conformément aux lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression. La plupart des opérations peuvent être effectuées directement depuis votre espace de gestion de compte ; si vous ne pouvez pas les réaliser vous-même, n'hésitez pas à nous contacter via nos canaux officiels.

Veuillez noter qu'à des fins de conformité légale ou pour des besoins commerciaux légitimes (par exemple, le traitement des litiges), nous pouvons être amenés à conserver certaines données historiques après la clôture de votre compte.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, des mécanismes de sécurité techniques et des procédures de gestion interne conformes aux normes du secteur pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données (par exemple, transmission chiffrée HTTPS, contrôle d'accès selon le principe du moindre privilège, etc.).

Merci d'avoir choisi MacZig et de nous faire confiance. Cette politique décrit de manière exhaustive les pratiques de MacZig Inc. (ci-après « nous » ou « la plateforme ») en matière de collecte, de traitement, de stockage et de protection de vos informations personnelles. La protection de la vie privée des utilisateurs est au cœur de nos principes ; en même temps, pour continuer à vous fournir des services personnalisés de haute qualité, nous devons traiter certaines données nécessaires de manière conforme.

Afin de continuer à vous fournir des services complets et en amélioration constante, nous collectons plusieurs types d'informations, principalement les suivants :

Informations que vous nous fournissez activement

• Informations de compte de base : votre nom, adresse e-mail habituelle, numéro de téléphone et mot de passe de connexion et autres informations d'inscription de base.
• Documents de vérification d'identité : dans le cadre de la conformité réglementaire ou de vérifications de sécurité, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité officielle valide délivrée par une autorité gouvernementale.
• Informations de paiement : votre numéro de carte de paiement, adresse de facturation et autres données de paiement (généralement traitées de manière chiffrée par nos prestataires de services de paiement partenaires).
• Historique des échanges : appels, chats en ligne ou e-mails échangés entre vous et notre équipe du service client.

Données collectées automatiquement par le système

• Journaux d'accès et données d'appareils : informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation, heure d'accès et parcours de navigation.
• Données d'utilisation des ressources : enregistrements de consommation de ressources générés lors de l'utilisation de vos instances cloud (par ex. utilisation CPU, mémoire et trafic réseau), principalement utilisés pour la vérification de facturation et le monitoring de l'état du service.

Nous utilisons les informations collectées dans les limites légales et raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de nos activités, principalement pour :

• Fourniture de services : traitement des commandes utilisateurs, activation des instances cloud et gestion quotidienne des comptes.
• Sécurité : identification et blocage des comportements frauduleux et abusifs (y compris le minage illicite, les attaques malveillantes, etc.) pour maintenir la sécurité et la stabilité globales de la plateforme.
• Amélioration des services : optimisation continue de l'efficacité de l'allocation des ressources d'infrastructure et de l'expérience d'utilisation du réseau par l'analyse des données comportementales des utilisateurs.
• Obligations de conformité : déclarations fiscales, vérifications de conformité avec les autorités réglementaires et autres obligations légales.

Afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme, nous pouvons divulguer certaines de vos informations à des tiers dans les situations spécifiques suivantes :

• Prestataires de services externes : fourniture des informations nécessaires aux organismes externes qui aident à l'exploitation de la plateforme (notamment les prestataires de paiement, les opérateurs de datacenters et les fournisseurs d'analyses de données).
• Circulation au sein du groupe : partage de données nécessaire entre les sociétés affiliées de MacZig afin d'assurer la cohérence et la continuité des services multi-produits.
• Exigences légales et réglementaires : lorsque des autorités judiciaires, administratives ou des forces de l'ordre exigent des données dans le cadre de procédures légales, nous les fournirons conformément à la loi.
• Changements importants dans les activités : en cas de fusion, restructuration, scission ou cession d'actifs majeurs, les données des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre des actifs commerciaux.

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour reconnaître votre état de connexion, sauvegarder vos paramètres personnalisés et effectuer des analyses statistiques du trafic du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher certaines fonctionnalités de la plateforme de fonctionner correctement.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment en raison du développement de nos activités ou de l'évolution des réglementations. Pour les modifications importantes, nous vous en informerons à l'avance par e-mail ou via des messages sur la plateforme.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes concernant cette politique de confidentialité (y compris des demandes d'accès, de correction ou de suppression de données), vous pouvez nous contacter de la manière suivante :

• E-mail : [email protected]
• Ticket en ligne : connectez-vous à votre espace compte et soumettez un ticket de service lié à la confidentialité

Nous nous engageons à vous répondre par écrit dans les 30 jours ouvrés suivant la réception de votre demande.